Sociedad
2026-05-19 12:28:56
Explicó que pagó un viaje con la tarjeta de crédito que no pudo hacer y tras la devolución de la agencia, nunca pudo ver el dinero depositado en su cuenta. Es más, asegura que le aparecieron saldos negativos en dólares y pesos.
Una
clienta del banco Hipotecario en San
Francisco denunció a la entidad por un presunto caso de estafa, avanzando a
nivel judicial y también elevando su queja a Defensa del Consumidor.
Cintia Masud, de profesión escribana y cuya escribanía trabajó
para dicha entidad bancaria en la última década, le contó a Up en qué radica la denuncia realizada.
Explicó que todo se inició sobre finales del año pasado, cuando por cuestiones
externas le suspendieron un viaje que ya había pagado al exterior para ella y
su familia.
“En diciembre
tenía previsto un viaje junto a mi familia pero se cancela por el conflicto en
Venezuela. Se encarecieron los vuelos y la agencia de viajes no quiso afrontar
ese costo. Yo ya lo tenía pagado”, señaló, agregando: “Me lo cancelan por el
mismo medio que lo pagué que fue mi tarjeta de crédito. Me mandan el aviso de
la devolución por correo y me indican que tenía 15 días hábiles para ver
reflejado ese valor en mi tarjeta de crédito. Eso fue en enero pasado, pero
nunca se me acreditó ese monto”.
Peregrinar
Masud señaló
que reclamó al banco Hipotecario, pero la derivaron con la firma Prisma medios
de pago, pese a que la entidad bancaria es emisora de su tarjeta: “Llamé por teléfono,
hacen un expediente con una planilla de devolución, pero no se termina
solucionando nada”.
La escribana
contó que ya en febrero en su tarjeta empezaron a verse reflejados montos de dólares,
pero con “saldo negativo” y que le hicieron pagar el impuesto País: “Esos
montos desaparecieron por arte de magia y la plata nunca apareció”, destacó. Sin
embargo, aclaró que en marzo el saldo en dólares tomó forma de deuda.
Estafa
Banco Hipotecario
San Francisco
