La
Defensoría del Pueblo de la Provincia de
Córdoba decidió continuar y potenciar en este 2025 “La Defen más Cerca”, programa que busca hacer más accesible la
institución para los vecinos, tanto geográfica como económicamente, brindando
nuevos espacios de atención para reclamos y consultas ciudadanas.
A
lo largo de 2024 “La Defen más Cerca” recibió diversas consultas y reclamos de
diferentes servicios y trámites que los ciudadanos de toda la provincia de
Córdoba necesitaban realizar y sobre los cuales tenían dificultades e
inconvenientes. En ese sentido, la idea para este año es sumar operativos en
más barrios y localidades cordobesas.
El
programa busca descentralizar las distintas prestaciones que brinda la
Defensoría del Pueblo, proponiéndose
acercar el Estado a cada vecino y vecina, sin importar el lugar en el que viva.
“La
Defen Más Cerca es una iniciativa fundamental para acercarnos a los vecinos,
escuchar sus necesidades y trabajar en las respuestas que los cordobeses
necesitan”, expresó el Defensor del Pueblo Adjunto de la Provincia de Córdoba, Carlos Galoppo.
Trámites
y gestiones
Durante
el año pasado, “La Defen más Cerca” ayudó a ciudadanos de toda la provincia de
Córdoba a realizar trámites para la obtención de la clave de la plataforma
Ciudadano Digital 1 y 2, para el acceso a la Tarifa Social de diferentes
servicios públicos, y ofreciendo información y orientación sobre pensiones no
contributivas, trámites por discapacidad y distintos beneficios sociales.
Asimismo,
facilitó la posibilidad de que los vecinos realicen gestiones ante la Dirección
General de Rentas (DGR), Epec, Aguas Cordobesas, Ecogas, Ersep, Apross y
Defensa del Consumidor.
También
ofreció ayuda para tramitar los distintos Boletos Sociales (Educativo, Social,
Obrero, Adultos Mayores) y Pases Libres de Transporte de la Municipalidad de
Córdoba y la Provincia de Córdoba, al tiempo que facilitó la inscripción a
diversos programas provinciales, como el Banco de la Gente, Plan de Empleo +26,
Protección a la Embarazada y el Bebé, entre otros.
Intervención
en conflictos
A
través del Centro Público de Mediación Comunitaria, intervino en diversos
conflictos vecinales buscando avanzar en la resolución pacífica de conflictos,
sumando también asesoramiento en relación a la Ley de Alquileres.
Además,
por medio del programa “La Defen Más Cerca” miles de vecinos pudieron
realizarse chequeos médicos en los denominados “Puntos Salud”, incluyendo test
de glucemia y evaluaciones de factores de riesgo. De igual manera, pudieron
gestionar el acceso a medicamentos, incluyendo remedios oncológicos, y
colocarse vacunas del Calendario Nacional en coordinación con el Ministerio de
Salud de la Provincia.
De
la mayoría de los operativos participaron representantes de la Defensoría del
Pueblo de la Nación, por lo que también fue posible realizar trámites y
gestiones ante organismos nacionales, como por ejemplo el Pami o la Agencia
Nacional de Discapacidad (Andis).
En
2024, la Defensoría del Pueblo de Córdoba atendió más de 11.000 reclamos y
consultas de diversa índole, entre gestiones ante la Mesa de Entradas de
Atención Ciudadana, por el Centro Público de Mediación Comunitaria y en los
operativos de “La Defen Más Cerca”, a las que se suman tramitaciones iniciadas
en las Delegaciones del interior provincial.
Más
barrios y ciudades
Frente
a la excelente recepción que tuvo el programa entre los vecinos, para este año
la Defensoría del Pueblo ha planificado más operativos en distintos barrios de
la ciudad de Córdoba y también en nuevas ciudades del interior provincial.
“A
través de los operativos de ‘La Defen más Cerca’ nos proponemos que el Estado
vaya a donde está la gente, haciéndole la vida más fácil a los vecinos y
vecinas, especialmente a aquellos que tienen problemas y trámites que
resolver”, destacó Galoppo.
El
Defensor Adjunto explicó que el objetivo del programa es ofrecer soluciones
para problemas que no se hayan encontrado en otros organismos del Estado, ya
sean municipales, como provinciales o nacionales.
“El
año pasado atendimos infinidad de consultas y reclamos a través de este programa,
con una excelente recepción por parte de la gente. La idea para este 2025 es
potenciarlo sumando operativos en distintos barrios de la ciudad de Córdoba y
también en diversas localidades del interior provincial”, cerró Galoppo.
